プレミアムウォーターを解約したり、機種を変更したりするとき、一番気になるのがプレミアムウォーターの梱包方法ですよね。大きなサーバーをどうやって返せばいいのか、自分で箱を用意するのか不安に思う人も多いはずです。
この記事では、返却時の手順を一つずつ分かりやすくまとめました。水抜きのコツから当日の流れまで、これさえ読めば迷わずスムーズに返却できます。重いサーバーの扱いも、ポイントを押さえれば意外と簡単ですよ。
プレミアムウォーターの梱包はどう進める？
サーバーを返すとなると、大きな箱が必要だと思いますよね。でも、プレミアムウォーターの梱包方法は意外とシンプルです。難しい準備はほとんどありません。まずは、梱包の基本的な流れをチェックしていきましょう。
1. 配送業者が持参する専用の回収袋を使う
梱包には、配送業者が持ってきてくれる専用の回収袋を使います。自分で特別な道具を買いに行く必要はありません。大きなビニール製の袋なので、サーバーをすっぽり包むことができます。
業者がその場で袋を広げてくれるので、指示に従うだけで大丈夫です。袋に入れることで、配送中の傷や汚れを防ぐ役割があります。当日は玄関先で待っているだけで作業が進みますよ。
2. 自分で大きな段ボールを用意しなくて良い理由
家電製品を返すときは段ボールに入れるのが一般的ですよね。しかし、プレミアムウォーターでは専用の袋で回収する仕組みになっています。そのため、わざわざ大きな箱を探し回る手間がかかりません。
もし自宅に届いたときの箱が残っていても、それを使う必要はないです。袋の方が柔軟性があり、業者のトラックにも積み込みやすいからです。ゴミになる大きな段ボールを準備しなくて済むのは助かりますね。
3. 梱包作業は回収当日に玄関先で行う
梱包の作業は、回収に来たタイミングで行います。前もって袋に入れておく必要はありません。業者が到着してから、一緒にサーバーを袋に入れる流れになります。
作業場所は玄関先で十分です。家の中に業者を入れたくない場合も、玄関まで運んでおけば安心ですね。数分で終わる作業なので、忙しい日でもそれほど時間は取られません。
返却用の段ボールは自分で準備するべき？
返却の準備をしていると「本当に箱がなくて大丈夫かな」と心配になるかもしれません。結論から言うと、段ボールの準備は一切不要です。なぜ箱が要らないのか、その理由を詳しく解説します。
1. 発送時の箱を捨ててしまっていても問題ない
サーバーが届いたときの箱をずっと保管している人は少ないはずです。場所を取るのですぐに捨ててしまいますよね。でも、箱がなくても返却には全く影響しません。
プレミアムウォーターの返却ルールでは、箱の有無は問われないからです。配送業者が専用の梱包材を持ってくる前提で手配されています。箱がないからといって、返却を断られることはないので安心してください。
2. 市販の段ボールではサイズが合わないリスク
もし自分で箱を用意しようとしても、サーバーに合うサイズを見つけるのは大変です。市販の箱では小さすぎたり、強度が足りなかったりします。無理に詰め込むと、運送中にサーバーが壊れる原因にもなりかねません。
専用の回収袋なら、どのモデルのサーバーでもぴったり収まるように作られています。cadoモデルやamadanaモデルなど、形が違うタイプでも大丈夫です。安全に運ぶためには、プロが用意する梱包材に任せるのが一番です。
3. 回収袋にそのまま入れるだけの簡単な仕組み
返却の手順がシンプルなのは、袋に入れるだけという仕組みのおかげです。ガムテープでガチガチに固めるような面倒な作業もありません。袋の口を閉じるだけで梱包が完了します。
この手軽さなら、力の弱い方や一人暮らしの方でも戸惑わずに済みます。返却当日のハードルがぐっと下がりますね。余計なストレスを感じることなく、お別れの作業が進められます。
サーバー内の水を出し切る「水抜き」のやり方
梱包の前に、絶対にやっておかなければならないのが「水抜き」です。サーバーの中に水が残っていると、運送中に水漏れして故障や事故の原因になります。正しい手順で、中身を空っぽにしましょう。
1. 前面のコックからお湯と水をすべて出し切る
まずは、いつも水を出している前面のコックを使います。冷水と温水の両方のレバーを押し、水が出てこなくなるまで出し切りましょう。ボトルが空になっていても、タンクの中にはまだ水が残っています。
このとき、勢いよく水が出るので大きめのコップやボウルを用意してください。出し切ったと思っても、意外と量があるものです。完全にチョロチョロの状態になるまで出し続けるのがコツです。
2. 背面にある排水キャップを外して残水を捨てる
前面から水が出なくなっても、実は奥のタンクにまだ水が隠れています。サーバーの背面にある「排水キャップ」を外しましょう。ここを開けると、一気に水が流れ出てきます。
キャップは手で回せるタイプが多いですが、固い場合はタオルなどを使ってください。中から1L程度の水が出てくることもあります。最後までしっかり抜き切ることで、返却時のトラブルを未然に防げます。
3. 排水時に床を濡らさないためのバケツの準備
背面の排水キャップを開けるときは、必ず下にバケツを置いてください。想像以上の勢いで水が出るため、小さな容器だと溢れてしまうからです。床が水浸しになると掃除が大変ですよね。
あらかじめバケツをセットしてからキャップを緩めるのが鉄則です。もしバケツが入らない隙間なら、タオルを敷き詰めておくと安心です。周囲を濡らさない準備が、スムーズな作業の鍵となります。
水抜きをする際に気をつけたい注意点
水抜きは簡単な作業ですが、注意しないと怪我をする恐れがあります。特に温水の扱いは慎重に行わなければなりません。安全に作業を終えるためのポイントを3つ紹介します。
1. 温水で火傷をしないよう6時間以上放置する
一番大切なのは、コンセントを抜いてからしっかり時間を置くことです。サーバー内のお湯は非常に熱く、すぐ抜こうとすると火傷をします。最低でも6時間は放置して、温度が下がるのを待ちましょう。
理想は、回収日の前日の夜にコンセントを抜いておくことです。一晩置けば、中のお湯も完全に水に近い温度まで冷めます。自分の身を守るために、この待ち時間は必ず守ってくださいね。
2. 排水キャップを失くさないように管理する
背面の排水キャップを外したあと、それをうっかり失くさないようにしましょう。キャップがないと、搬送中にわずかに残った水が漏れ出してしまうかもしれません。外したらすぐに近くのテーブルなどに置いておきます。
もしキャップを紛失すると、返却後に確認の連絡が来ることがあります。小さな部品ですが、サーバーの一部として大切に扱ってください。袋に入れる直前に、キャップが締まっているか再確認すると完璧です。
3. サーバーを無理に傾けすぎると故障の原因になる
水を出し切ろうとして、サーバーを大きく傾けるのはやめましょう。無理な角度にすると、内部の冷却装置や配管に負担がかかってしまいます。最悪の場合、故障して修理費用を請求される可能性もあります。
水抜きは、水平な状態で設置したまま行うのが基本です。どうしても水が残る気がしても、規定の手順で抜けていれば問題ありません。精密機械であることを忘れずに、優しく扱ってあげてください。
回収当日に配送業者が持ってくる梱包材とは？
当日に業者が何を持ってくるのか知っておくと安心ですよね。基本的にはヤマト運輸などの大手配送業者が担当します。彼らが用意してくれる梱包材の正体を見ていきましょう。
1. サーバーを丸ごと包める特大サイズのビニール袋
業者が持参するのは、厚手で丈夫な特大のビニール袋です。家庭用のゴミ袋とは違い、サーバーの重さや角にも耐えられる専用設計になっています。これがあれば、多少の雨や埃からも守れます。
この袋は使い捨てではなく、回収専用の資材として管理されています。そのため、私たちが事前に手に入れることはできません。当日の現場で初めてお目にかかるものだと覚えておきましょう。
2. 梱包材が回収日より前に届くケースの確認方法
稀に、回収日よりも前に梱包キットが自宅に届くプランもあります。マイページや契約時のメールを確認して、自分のケースがどちらか把握しておきましょう。事前に届いた場合は、自分で袋をかけておく必要があります。
多くの方は当日回収のパターンですが、念のためマニュアルを一度見ておくと確実です。もし手元に何も届いていないなら、当日に業者が持ってくるのを待つだけで大丈夫ですよ。
3. 袋に入れるだけの作業を自分で行う必要がある
梱包作業自体は、ユーザー自身が行うのがプレミアムウォーターのルールです。業者が袋を広げてくれるので、そこにサーバーをよいしょと入れるだけです。運搬は業者がやってくれますが、袋詰めは協力しましょう。
重くて持ち上げられないときは、業者に一声かけて手伝ってもらうとスムーズです。無理をして腰を痛めないように気をつけてくださいね。二人で作業すれば、あっという間に完了します。
飲み終わった空ボトルの分別と処分方法
サーバーの返却と同じくらい迷うのが、残ったボトルの扱いです。プレミアムウォーターのボトルは、回収する必要があるのでしょうか。正しい捨て方を知って、部屋をスッキリさせましょう。
1. キャップとラベルを外してペットボトルゴミに出す
プレミアムウォーターのボトルは「ワンウェイ方式」と呼ばれる使い捨てタイプです。そのため、飲み終わったら自分で捨ててしまって構いません。家庭のペットボトルゴミと同じ扱いです。
まずはプラスチックのキャップを外し、周りのラベルを剥がしましょう。自治体のルールに従って、資源ゴミとして出してください。サーバーと一緒に返却する必要はないので、どんどん処分して大丈夫です。
2. 空ボトルを小さく潰してゴミの量を減らすコツ
このボトルは、空になるとペコペコと簡単に潰れるように設計されています。飲み終わった段階で、手でギュッと押し潰してコンパクトにしましょう。そのまま出すよりも、ゴミ袋のスペースを節約できます。
特に12Lサイズはそのまま放置するとかなり場所を取ります。空になったらすぐに潰す習慣をつけると、部屋が散らかりません。リサイクルもしやすくなるので、一石二鳥ですね。
3. 空ボトルの回収や返却が一切不要な理由
他社のウォーターサーバーには、空ボトルを業者が回収する「リターナブル方式」もあります。しかし、プレミアムウォーターは衛生面を考慮して、常に新品のボトルを届けています。
返却の手間を省けるのが、このシステムのいいところです。わざわざ空の容器を保管しておくスペースも要りません。サーバーを返すときも、本体の準備だけに集中できるので楽ちんですよ。
ボトルカバーや受け皿は返却に含まれる？
サーバー本体以外にも、細かいパーツがいくつかありますよね。これらをどうすればいいのか、迷ってしまうポイントです。返し忘れがないように、リストアップして確認しましょう。
1. サーバー本体と一緒に袋に入れて返却する
ボトルカバーや水受けトレイは、サーバーの一部です。これらは必ず本体と一緒に返却してください。梱包袋に入れるときに、外れないようにセットした状態で詰め込みます。
これらのパーツがないと、欠品扱いになってしまうことがあります。返却の直前に、トレイがしっかりハマっているか見ておきましょう。カバーも被せたまま、まとめて袋に入れてしまえばOKです。
2. 引っ越しや解約で付属品を紛失した場合の対応
もし「ボトルカバーをどこかに失くしてしまった」という場合は、早めにカスタマーセンターへ相談しましょう。紛失したパーツによっては、実費での弁償が必要になることもあります。
まずは家の中をよく探してみてください。意外とクローゼットの奥や、キッチンの棚に紛れていたりします。見つからないときは、正直に伝えて指示を仰ぐのが一番の近道です。
3. 自分で処分しても良い消耗品と返却品の区別
返さなくていいものは、先ほど紹介した「空ボトル」と、その「キャップ」だけです。それ以外の、購入したときに付いてきた備品は基本的にすべて返却対象だと考えておきましょう。
取扱説明書などは手元に残しておいても問題ないケースが多いですが、基本は一緒に返すと親切です。迷ったら「サーバーに装着するもの」はすべて返す、と覚えておけば間違いありません。
サーバーを安全に玄関先まで移動させる方法
回収当日、サーバーをキッチンから玄関まで運ぶ必要があります。約15kgから20kgほどの重さがあるため、慎重に移動させましょう。床や壁を傷つけないためのちょっとした裏技を紹介します。
1. 内部の故障を防ぐために必ず立てた状態で運ぶ
サーバーを運ぶときの絶対ルールは「横に倒さないこと」です。内部に冷媒ガスやオイルが入っているため、倒すと故障の原因になります。短時間であっても、常に垂直に立てた状態をキープしてください。
移動させるときも、斜めに傾けすぎないように注意しましょう。立てたまま移動させるのが、一番安全で確実な方法です。家族や友人に手伝ってもらい、バランスを崩さないように運んでください。
2. 床を傷つけないよう毛布やマットの上を滑らせる
重いサーバーを持ち上げて運ぶのは大変ですよね。そんなときは、下に古い毛布や厚手のマットを敷いてみましょう。布の上にサーバーを乗せて、ゆっくり引っ張ると楽に移動できます。
この方法なら、フローリングを傷つける心配もありません。一人で運ばなければならないときも、滑らせるだけなら力が少なくて済みます。玄関まで段差がない間取りなら、このやり方が一番おすすめです。
3. 重いサーバーを一人で運ぶのが難しい時の対策
どうしても一人で動かせないときは、無理をしないでください。プレミアムウォーターの回収プランによっては、配送業者が設置場所まで取りに来てくれるサービスもあります（有料の場合あり）。
事前に電話で「一人なので玄関まで運べない」と相談しておくと、対応してくれることがあります。怪我をしては元も子もないので、プロの力を借りることも検討しましょう。
返却にかかる送料や手数料の負担ルール
お金に関することは、後でトラブルになりやすい部分です。返却の際、自分の財布からいくら出ていくのか、しっかり把握しておきましょう。契約プランによって内容が変わるので要注意です。
1. 契約期間内での解約には解除料が発生する
多くのプランでは「2年」や「3年」といった契約期間が決まっています。この期間が終わる前に解約すると、契約解除料（違約金）がかかります。金額はサーバーの機種によって10,000円から20,000円前後と幅があります。
返却の手続きをする前に、自分の契約がいつまでか確認しておきましょう。あと数ヶ月で期間満了なら、そこまで待ってから返す方がお得になることも多いですよ。
2. サーバーの送料が自己負担になる具体的なケース
基本的に、サーバーの返却送料はプレミアムウォーター側が負担してくれることが多いです。しかし、お客様都合による機種変更や、特定の条件下では送料がかかる場合もあります。
返却予約の電話のときに「送料はかかりますか？」と一言確認しておくと安心です。後から思わぬ請求が来て驚かないよう、事前にクリアにしておきましょう。
3. メンテナンス料やクリーニング費用の有無を確認
通常の使用でついた汚れなら、クリーニング代を請求されることはまずありません。ただし、故意に壊したり、ひどく汚したりした場合は修理費がかかることもあります。
返却前に、見える範囲の汚れをサッと拭いておくだけでも印象が違います。感謝の気持ちを込めて綺麗にしておけば、気持ちよく返却の手続きを終えられますね。
梱包や返却がスムーズに終わる準備リスト
いよいよ返却当日です。忘れ物やトラブルがないよう、最終チェックをしましょう。これさえ確認しておけば、当日は笑顔で業者を迎えられるはずです。
1. 回収日時の予約内容をアプリやマイページで見る
まずは、何日の何時に業者が来るのか再確認しましょう。プレミアムウォーターの公式アプリやマイページから、予約状況が見られます。時間を間違えると、再配達の手配で余計な手間がかかります。
当日は前後1時間くらい余裕を持って待機しておくと安心です。道路状況によって業者の到着が前後することもあるので、心構えをしておきましょう。
2. 水抜きが完全に終わっているか最後にチェックする
回収の直前に、もう一度蛇口をひねってみてください。少し時間を置くと、また水が溜まっていることがあります。最後の1滴まで出し切るつもりで、念入りに確認しましょう。
また、背面の排水キャップがしっかり締まっているかも見てください。ゆるんでいると、移動中に漏れてしまいます。指先でキュッと締めるだけで十分なので、忘れずにチェックしましょう。
3. 配送業者がスムーズに作業できる動線を確保する
玄関周りや廊下に荷物が置いてあるなら、脇に寄せておきましょう。大きなサーバーを通すには、意外と広いスペースが必要です。台車が通れるくらいの幅があると、業者の作業がとてもスムーズになります。
スムーズに作業が終われば、あなたの貴重な時間も節約できます。ちょっとした気遣いが、お互いに気持ちいい取引に繋がります。
返却時にトラブルを防ぐためのポイント
最後に、よくあるトラブルとその対策をまとめました。「こんなはずじゃなかった」と後悔しないために、目を通しておいてくださいね。
1. 配送業者への引き渡しを立ち会い無しで行える？
基本的には、本人の立ち会いが必要です。梱包作業を一緒に行う必要があるため、玄関先で顔を合わせることになります。不在時に玄関前に置いておく「置き配」のような返却はできません。
どうしても時間が取れない場合は、家族にお願いするか、日時を変更しましょう。無理なスケジュールで返そうとすると、かえってトラブルを招きやすいです。
2. 梱包が不十分で返却中に破損した時のリスク
自分で勝手に梱包して、不備があった場合は責任を問われる可能性があります。やはり業者が持ってくる専用袋を使い、プロのアドバイスに従うのが一番安全です。
無理に自前の箱に詰めたりせず、公式が推奨する方法を守りましょう。ルール通りに進めていれば、もし運送中に事故があってもあなたの責任にはなりません。
3. 悪天候や急な予定変更での回収日キャンセル方法
台風や大雪などで回収に来られない場合や、急用ができたときは早めに連絡しましょう。カスタマーセンターや、配送業者から連絡が来ることもあります。
キャンセルの連絡は、分かった時点で即座に行うのがマナーです。直前すぎると手数料がかかることもあるので、予定管理は慎重に行いたいですね。
まとめ
プレミアムウォーターの返却は、事前の「水抜き」さえしっかり終わらせておけば、当日はそれほど難しくありません。専用の梱包袋を業者が持ってきてくれるので、大きな段ボールを探す手間が省けるのは本当に便利です。水抜きの際は、火傷をしないように前日の夜から準備を始めるのが一番のポイントと言えるでしょう。
サーバーを返却した後は、しばらくお水のない生活になります。もし「お湯がすぐに使える便利さが恋しいな」と感じたら、次は浄水型のウォーターサーバーを検討してみるのも面白いですよ。ボトル交換の手間がないタイプなら、また違った快適さが味わえるかもしれません。お水選びの基準も、今回の返却体験を通じて新しく見えてくるはずです。
これまでのサーバーにお疲れ様の気持ちを込めて、最後の手続きを丁寧に進めてみてください。返却が終われば、お部屋もスッキリして新しい生活が始まりますよ。
