プレミアムウォーターをそろそろやめたいな、と思っていませんか。でも気になるのが解約金のことです。「高いお金を払うのはもったいない」と感じるのが普通ですよね。この記事では、プレミアムウォーターの解約金がいくらかかるのかを詳しくまとめました。
損をせずに手続きを進めるためのポイントも紹介します。まずは自分の契約プランを確認することから始めましょう。この記事を読めば、余計な出費を抑えてスムーズに手続きを終える方法が分かります。最後までチェックして、賢くサーバーを返却してくださいね。
プレミアムウォーターの解約金はいくら？
プレミアムウォーターをやめるときに払うお金は、一律ではありません。選んでいるプランや、使っているサーバーの種類で決まります。まずは今の自分がどのプランに入っているかを知ることが大切です。契約書やマイページを見ると、すぐに自分の状況が分かりますよ。
1. 契約プランごとに設定されている金額の内訳
解約金は、契約したプランによって幅があります。主なプランの金額を下の表にまとめました。
| プラン名 | 契約期間 | 解約金の目安 |
| ずっとPREMIUMプラン | 3年 | 15,000円〜25,000円 |
| もっとPREMIUMプラン | 5年 | 5,000円〜50,000円 |
| マムクラブ | 5年 | 10,000円〜50,000円 |
| 基本プラン | 2年 | 10,000円〜20,000円 |
自分がどのプランか分からないときは、マイページの「ご契約内容」を見てください。そこにプラン名がしっかり書いてあります。金額を知るだけで、心の準備がしやすくなりますね。
2. サーバーの種類によって費用が異なる仕組み
実は、プランだけでなく選んだ機種でも金額が変わります。高機能なサーバーや、デザインにこだわったモデルは解約金が高くなる傾向があります。これはサーバーの回収や整備にコストがかかるからです。
たとえば「amadanaグランデサーバー」などは、スリムサーバーに比べて高めに設定されています。自分がレンタルしている機種の名前も、プランと一緒に確認しておくと安心です。
3. 解約金に消費税がかからない不課税の扱い
解約金の表示を見ていると「不課税」という言葉が出てくるかもしれません。これは消費税がかからないという意味です。たとえば20,000円と書いてあれば、そのまま20,000円を払えば大丈夫です。
消費税がプラスされることはないので、計算が狂う心配はありません。端数が出ないのは、家計を管理する上でも分かりやすくて助かります。
ずっとPREMIUMプランの違約金と契約期間
「ずっとPREMIUMプラン」は、3年の契約期間があるプランです。多くの人がこのプランを選んで利用しています。3年という期間は意外と長いので、途中で引っ越したり生活が変わったりして、やめることになるケースも多いです。
1. 3年未満の解約で発生する15,000円からの費用
このプランを3年経たずにやめると、15,000円以上の解約金がかかります。3年ぴったり使えば、このお金は1円もかかりません。もしあと数ヶ月で3年経つなら、それまで待つのが一番お得ですよ。
使った期間が短いほど、損をした気分になるかもしれません。でも、あらかじめ金額を知っていれば、家計の計画も立てやすくなりますね。
2. 2025年6月以降の申し込みによる新規定の金額
注意したいのが、申し込んだ時期によるルールの変更です。2025年6月25日以降に新しく申し込んだ人は、解約金が一律で25,000円になっています。以前のルールよりも少し高くなっているのが特徴です。
自分がいつ申し込んだかは、メールの履歴やマイページで確認できます。最新の規定が適用されるかどうか、手続き前に一度チェックしておきましょう。
3. スリムサーバー3など機種別の解約料一覧
機種によっても金額が分かれているので、代表的なものをリストにしました。
- スリムサーバー3：15,000円
- amadanaスタンダードサーバー：15,000円
- amadanaグランデサーバー：20,000円
これらは2025年6月以前の契約者の例です。自分が使っているサーバーがどれに当てはまるか、本体のラベルなどを見て判断してくださいね。
マムクラブを途中でやめる場合の費用
お子さんがいる家庭に人気の「マムクラブ」は、契約期間が5年と長めに設定されています。5年となると、お子さんが成長して生活スタイルが変わることもあるはずです。長期間の約束がある分、途中でやめるときの手続きには注意が必要です。
1. 5年間の契約期間と早期解約のペナルティ
マムクラブの契約期間は5年です。5年以内にやめる場合は、利用した期間に応じて解約金が発生します。期間が長い分、最初の数年でやめてしまうと負担が大きくなってしまいます。
契約したときの書類を見返して、あと何年残っているか数えてみてください。5年という月日は長いですが、計画的に使っていきたいですね。
2. 利用年数に応じて金額が段階的に下がる設定
このプランのいいところは、長く使うほど解約金が安くなっていく点です。たとえば、1年でやめるよりも4年でやめるほうが、払うお金は少なくなります。
50,000円から始まって、10,000円まで少しずつ下がっていくイメージです。今の解約金がいくらまで下がっているか、カスタマーセンターに聞いてみるのもいい方法です。
3. サーバー初回配送日から起算する期間の数え方
期間のカウントは、サーバーが届いた日から始まります。申し込んだ日ではないので、そこを間違えないようにしましょう。1ヶ月のズレで解約金が変わることもあるからです。
サーバーが届いたときの伝票があれば、それが一番確実な証拠になります。正確な日数を把握して、一番いいタイミングを選んでくださいね。
もっとPREMIUMプランの解約金は利用年数で変わる
「もっとPREMIUMプラン」も、マムクラブと同じく5年契約のプランです。水の代金が安くなるメリットがありますが、その分だけ解約のルールは厳しめです。長く続ける自信がある人向けのプランと言えます。
1. 1年未満の解約で最大50,000円かかるケース
使い始めてから1年経たずにやめると、最大で50,000円の解約金がかかることがあります。これはウォーターサーバー業界の中でも、かなり高めの金額です。
短期間でやめてしまうと、せっかく安く水を買っていても赤字になってしまいます。まずは1年、なんとか続けてみるというのも一つの考え方ですね。
2. 契約更新に近づくほど安くなるスライド制の金額
もっとPREMIUMプランも、時間が経つにつれて金額が安くなります。3年経てば20,000円、4年経てば10,000円というように、負担が軽くなっていく仕組みです。
あと少しで安くなるタイミングなら、解約を少し待つのも賢い選択です。数ヶ月分の水代よりも、解約金の差額のほうが大きい場合があるからです。
3. famfitやamadanaグランデサーバーの特定料金
機種によって金額の設定が細かく分かれています。
- amadanaグランデサーバー：最大50,000円
- 18.5Lボトル対応サーバー：30,000円〜
自分が使っているモデルが高級なものかどうかで、予算が変わります。契約時のプラン詳細をもう一度読み直して、正確な数字を確認しておきましょう。
基本プランを契約中の解約コスト
今は新しく申し込むことができない「基本プラン」を使っている人もいます。このプランは契約期間が2年と短いため、比較的やめやすいのが特徴です。昔からずっと使っている人は、このプランかもしれません。
1. 2年未満の解約で請求される10,000円からの料金
2年以内にやめる場合は、10,000円から20,000円程度の費用がかかります。期間が短いので、他のプランに比べれば心理的なハードルは低いですね。
もうすぐ2年経つという人は、満了するまで待つのが一番です。2年を過ぎれば、いつやめても解約金はかからなくなります。
2. 新規受付終了後の既存ユーザーが確認すべき点
このプランは現在募集されていないので、一度やめると同じ条件で戻ることはできません。もし「やっぱりまた使いたい」と思っても、次は3年や5年のプランになります。
今の2年契約という気軽な条件を手放していいか、最後にもう一度考えてみてください。条件が良いプランなので、慎重に決めるのがおすすめですよ。
3. サーバーの返却手数料が含まれているかどうかの確認
基本プランの解約金には、サーバーを返すときの手数料が含まれていることが多いです。別でお金を請求されることは基本的にありません。
ただ、特別な回収作業が必要な場合は例外もあります。手続きの電話のときに、「これ以外にお金はかかりませんか？」と念のために聞いておくと安心ですね。
解約金が発生しない更新月はいつ？
解約金を1円も払いたくないなら、更新月を狙うのが一番です。プレミアムウォーターには、無料でやめられるタイミングが必ずあります。その時期を知るだけで、数万円を浮かせることができますよ。
1. 最低利用期間を満了した後の解約タイミング
3年プランなら3年、5年プランなら5年を過ぎれば、解約金は発生しません。この期間を「最低利用期間」と呼びます。この日を1日でも過ぎてから手続きをすれば、無料でやめられます。
期間が終わる直前に手続きを始めるのがコツです。満了する月を確認して、カレンダーに印をつけておくと忘れません。
2. マイページで自分の利用開始日を調べる方法
更新月を知るには、自分の「利用開始日」を調べるのが早道です。公式サイトやアプリのマイページにログインすれば、すぐに見つかります。
「ご契約内容」の項目にある日付をメモしてください。そこから3年後や5年後が、あなたの自由になれるタイミングです。スマホでサクッと確認できるので便利ですよ。
3. 自動更新の有無と解約の連絡を入れるべき期限
プレミアムウォーターは、契約期間を過ぎると自動で更新されます。ただし、更新された後はいつやめても解約金はかからない仕組みになっています。
ただし、サーバーを返す日程の調整などがあるため、1ヶ月くらい前には連絡をしておきましょう。早めに動くことで、希望の日にサーバーを引き取ってもらえます。
サーバー返却時に発生する追加費用と注意点
解約金以外にも、気をつけたいお金の話があります。それはサーバーを返すときのことです。ルールを守らないと、予想外の出費が増えてしまうかもしれません。最後まで気を抜かずにチェックしましょう。
1. サーバーの返却を怠った場合の未返却料
解約の手続きをしたのに、サーバーをいつまでも返さないと「未返却料」がかかります。これはサーバー本体の代金として、かなり高い金額が請求されます。
返却日は業者が取りに来てくれるので、必ず家にいるようにしましょう。一度のミスで大きな出費になるのはもったいないですからね。
2. 規定の期間内に引き渡しを完了させる必要性
解約の連絡をしてから、30日以内に返却を完了させるのがルールです。忙しくて先延ばしにしていると、期限が過ぎてしまいます。
手続きをしたら、その場で返却日も決めてしまうのが一番です。スケジュール帳を確認して、確実に渡せる日を選んでください。
3. 住所変更や引っ越しに伴うサーバー交換の費用
もし引っ越しが理由でやめようとしているなら、交換費用についても知っておくといいです。引っ越しのときに新しいサーバーに変えてくれるサービスもありますが、それには手数料がかかります。
やめるのか、それとも新しい家で続けるのか。解約金と交換手数料を比べてみて、安いほうを選ぶのが賢いやり方ですね。
費用を払わずに解約するための乗り換え術
「どうしても今すぐやめたいけど、解約金が高い」と悩んでいるなら、他のメーカーへの乗り換えを考えてみませんか。他社があなたの解約金を代わりに払ってくれる、嬉しいキャンペーンがあるんです。
1. 他社の乗り換えキャンペーンで違約金を補填する
他のウォーターサーバー会社では、新規のお客さん向けに「乗り換えキャンペーン」をやっています。プレミアムウォーターで発生した解約金を、後から現金で返してくれる仕組みです。
これを使えば、実質0円でやめることができます。今のサーバーに不満があるなら、この方法で新しいメーカーに移るのが一番お得ですよ。
2. キャッシュバックを確実に受け取るための領収書保管
キャンペーンを使うには、プレミアムウォーターから発行される「解約金の領収書」が必要です。これが無いと、他社からお金をもらうことができません。
解約金を払ったあとの利用明細や領収書は、絶対に捨てずに取っておいてください。スマホで写真を撮っておくと、無くしたときも安心ですね。
3. 違約金負担を最大30,000円まで減らせる他社ブランド
多くの会社が16,000円から30,000円くらいまでを負担してくれます。プレミアムウォーターの解約金が20,000円なら、全額カバーできる計算になります。
有名なところではコスモウォーターやフレシャスなどが、こうしたキャンペーンをよく行っています。自分に合う会社があるか、一度調べてみる価値はありますよ。
水の配送を一時停止して支払いを抑える方法
今すぐやめる決心がつかないなら、一旦「お休み」するのも手です。解約金を払わずに、毎月の水の代金を止めることができます。少しの間だけ使わないようにして、様子を見てみましょう。
1. 解約する前に検討したい60日以内の無料休止
プレミアムウォーターでは、配送を止める「休止」ができます。前回の配送から60日以内なら、手数料はかかりません。これを使えば、2ヶ月間は水代を払わずに済みます。
「水が余っているからやめたい」と思っているだけなら、この休止を使うのが正解です。解約金を払う前に、まずはストップしてみてください。
2. 880円の休止事務手数料が発生する条件
60日を超えて休止を続けると、880円の手数料がかかります。これは1ヶ月ごとにかかるお金です。解約金を数万円払うよりは、ずっと安いですよね。
最大で120日までは休むことができます。その間に、本当にやめるかどうかをゆっくり考えてみるのもいいでしょう。
3. 120日以上の放置による強制解約のリスク管理
注意が必要なのは、120日以上配送を止めると「強制解約」になってしまうことです。この場合、自分で手続きしたときと同じように解約金が請求されます。
お休みするのは便利ですが、放置しすぎるのは危険です。スマホのリマインダー機能を使って、期限を忘れないようにしておきましょう。
電話やマイページでの解約手続きの流れ
やめると決めたら、手続きは早めに済ませましょう。方法は「電話」と「マイページ」の2種類あります。自分にとって楽なほうを選んで、サクッと終わらせてくださいね。
1. カスタマーセンターの電話番号と受付時間
電話で手続きをするなら、カスタマーセンターに連絡します。番号は 0120-062-032 です。受付時間は10時から18時までとなっています。
オペレーターの人と直接話せるので、分からないことをその場で聞けるのがメリットです。「解約金は結局いくらですか？」と確認しておけば間違いありません。
2. 公式アプリやWeb上のマイページで行う手順
電話が苦手な人は、マイページから手続きができます。メニューの中から「ご契約内容の確認・変更」を選んで、解約の項目を探してください。
画面の指示に従って入力していくだけなので、夜中でも手続きができます。忙しい人にはこちらのほうがおすすめですよ。
3. 解約の電話が繋がりにくい時期と時間帯の回避
電話は、お昼休みや夕方の時間帯はかなり混み合います。また、月曜日などの休み明けも繋がりにくいことが多いです。
おすすめは火曜日から木曜日の午前中です。少し時間をずらすだけで、待ち時間をグッと減らすことができますよ。スムーズに終わらせて、気分をスッキリさせましょう。
サーバー返却前に済ませる水抜きのやり方
最後に、サーバーを返す準備をしましょう。これを忘れると、運んでいる最中に水が漏れて大変なことになります。中のお水を全部抜く「水抜き」という作業が必要です。
1. 背面のキャップから温水と冷水を出し切る工程
サーバーの後ろ側にある排水キャップを外すと、中に残った水が出てきます。バケツを用意して、水が飛び散らないように気をつけてください。
まずは蛇口から水が出なくなるまで出し切り、その後に後ろのキャップを外すのがコツです。これをやるだけで、業者の人も安心して運んでくれます。
2. 火傷を防ぐために電源を切ってから待機する時間
水抜きをする前に、必ずコンセントを抜いておきましょう。お湯が熱いまま作業をすると、火傷をしてしまう危険があるからです。
電源を切ってから6時間くらい経てば、お湯もしっかり冷めます。返却する前日の夜にコンセントを抜いておくのが、一番安全でスムーズな方法です。
3. 運搬業者が来るまでの梱包や準備の必要性
自分で箱を用意して梱包する必要はありません。基本的には業者の人が専用の袋などを持ってきてくれます。私たちは中を空にして、玄関まで移動させておくだけで大丈夫です。
サーバー周りの掃除も軽くしておくと、気持ちよくお別れできますね。あとは業者の人に任せて、受領書を受け取れば全て完了です。
まとめ
プレミアムウォーターの解約金について、プランごとの金額や注意点を詳しく見てきました。一番大切なのは、自分の契約内容をしっかり把握して、一番損をしないタイミングを見極めることです。もし今の解約金が高すぎると感じたなら、他社の乗り換えキャンペーンや配送の一時休止をうまく使ってみてください。
サーバーを返すときの手順も、前もって知っていれば慌てることはありません。水抜きをしっかり行い、決まった日にちに従って引き渡しを終えましょう。これで余計な出費を最小限に抑えて、次の新しい生活へと進むことができます。まずはマイページを開いて、あなたの「利用開始日」を確認するところから始めてみてくださいね。
